Feliz Navidad y Feliz Año Nuevo 2014 El equipo de consultores de  AyudaconNavision.com queremos agradeceros a todos los  que habéis hecho posible que este 2013 que nos deja ya, haya sido un año lleno de éxitos en el que no solo conservamos  nuestros antiguos clientes y socios sino que además ha aumentado la familia  con nuevos compañeros de viaje. Os deseamos a todos de todo corazón que paséis unas felices Navidades y tengáis un

El rincón de Henry Blacksmiths

Por supuesto, yo se lo hago

Durante mi dilatada carrera como consultor, siempre te encuentras situaciones de lo más variopintas a la hora de hacer soporte. 


Es cierto, que los mensajes de ayuda/aviso/error de Dynamics NAV no son los más intuitivos del mercado y que muchas veces el usuario se asusta al ver un mensaje monstruoso en la pantalla que te avisa de una combinación de campos que encima no puedes visualizar en la pantalla. Entonces es cuando el usuario llama al servicio de soporte del partner. Un servicio de soporte que se ha contratado para solucionar problemas, que muchas veces puede solucionar el propio usuario o un administrador de la empresa.

La gran mayoría de veces el consultor que coge la incidencia, tiene dos posibles vías: