NEWS - Microsoft elimina requisitos de certificación a los partners

Comunicado de Microsoft:

Microsoft Dynamics

"Effective immediately, Microsoft Dynamics is announcing the elimination of certification/exam requirements for Microsoft Dynamics GP, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics SL, Microsoft Dynamics RMS and Microsoft Dynamics C5. This includes pre-sales and sales assessments as well as implementation methodology and technical certifications covering both SPA and MPN. Partners selling these products still have the ability to retain or achieve MPN Gold or Silver Competency status by meeting the other requirements that remain in place and unchanged, such as: Minimum license revenue requirements, BREP revenue recapture rates, and Customer references and participation in the customer satisfaction survey.



For more details on why this change is occurring, specifics on which exams are being eliminated, and answers to frequently asked questions, please visit PartnerSource 

https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/readiness-training/readiness-training-news/MSDexamreqchanges"




Noticias Microsoft - Suben los precios de Navision

Microsoft anuncia nueva estrategia comercial.

Según informa Microsoft van a aumentar los precios de usuario de los ERP Microsoft Dynamics NAV (Navision) y Microsoft Dynamics AX (Axapta) en las diferentes versiones y modelos de licenciamiento a partir del 1 de Julio de 2014.

Esta subida de precios no afectará al coste del plan de mantenimiento de los usuarios que se hayan licenciado antes de esa fecha, sólo para los usuarios adicionales que se requieran a partir de dicha fecha.

Para saber más sobre esta información no duden en consultarnos pinchando AQUÍ.




¿Tu NAVISION está preparado para el SEPA?



¿Estás preparado para la normativa SEPA (Single Euro Payments Area), que obligará a procesar pagos en euros, en un único conjunto de estándares y normas, tanto en el ámbito nacional como en el internacional?

El plazo finaliza el próximo día 1 de febrero de 2014 para la zona del Euro.
 
 
 ¿En que afecta  SEPA  en Microsoft Dynamics NAV?    

  1. Se necesita tener cumplimentado el código IBAN, para poder emitir remesas de cobros y pagos. En la ficha de  bancos propios, de clientes,  de proveedores, y de nóminas de empleados.
  2. Implica adaptar los nuevos formatos de exportación de ficheros de cobros y pagos.
  3. Modificar en todos los documentos comerciales donde indique la CCC bancaria y sustituirla por el código IBAN.

 ¿En que afecta  SEPA  en la Empresa?    

  1. Responsabilidad de guardar las autorizaciones de tus clientes con el fin de poder domiciliar adeudos (generar recibos domiciliados SEPA) a través de un mandato único normalizado.
  2. Deja de tener vigencia la CCC bancaria, dando paso a la obligatoriedad de utilizar el código IBAN, por lo que se deberá adecuar:
    1. Documentos comerciales tales como facturas, albaranes, contratos, ó folletos.
    2. En la gestión de cobros y pagos.
    3. En particular la gestión de empleados, los pagos de sus nóminas vía transferencia, deberás adecuarlas a SEPA y en su caso revisar los contratos y/o documentos impresos en los que conste la CCC que pasará a IBAN.
  3. A todos los usuarios de servicios de pago:
    1. Administraciones Públicas.
    2. Empresas y Autónomos.
    3. Particulares.

 Te ayudamos a evaluar cómo impacta SEPA en tu empresa    

  1. Obtenemos y calculamos todos los códigos IBAN que no tengas en el sistema de forma rápida, económica y fiable. Bancos de clientes, proveedores, tus propios bancos, ... Y no sólo calculamos los actuales IBAN, sino que tu Navision los calculará siempre por ti. 
  2. Te ayudamos a mejorar y actualizar la gestión de remesas de cobros y pagos, adaptando los ficheros correspondientes que puedes generar en el sistema.
  3. Adecuamos los documentos comerciales tales como facturas o albaranes para que imprima los códigos IBAN en vez de los CCC. 
  4. Entregamos y adaptamos formato normalizado de carta de autorización de domiciliación de recibos, imprimible directamente desde Navision con los datos de tus clientes, lista para enviar.


  Para más información contacta con nosotros pinchando AQUI     

Para más información sobre el SEPA puedes visualizar el siguiente video:
 Feliz Navidad y Feliz Año Nuevo 2014

El equipo de consultores de 

AyudaconNavision.com


queremos agradeceros a todos los 


que habéis hecho posible


que este 2013 que nos deja ya,


haya sido un año lleno de éxitos


en el que no solo conservamos 


nuestros antiguos clientes y socios

sino que además ha aumentado la familia 


con nuevos compañeros de viaje.


Os deseamos a todos de todo corazón


que paséis unas felices Navidades y tengáis un






El rincón de Henry Blacksmiths

Por supuesto, yo se lo hago




Durante mi dilatada carrera como consultor, siempre te encuentras situaciones de lo más variopintas a la hora de hacer soporte. 


Es cierto, que los mensajes de ayuda/aviso/error de Dynamics NAV no son los más intuitivos del mercado y que muchas veces el usuario se asusta al ver un mensaje monstruoso en la pantalla que te avisa de una combinación de campos que encima no puedes visualizar en la pantalla. Entonces es cuando el usuario llama al servicio de soporte del partner. Un servicio de soporte que se ha contratado para solucionar problemas, que muchas veces puede solucionar el propio usuario o un administrador de la empresa.


La gran mayoría de veces el consultor que coge la incidencia, tiene dos posibles vías:


ERASE UNA VEZ NAVISION

Hace 2 décadas en las empresas se hablaba de SAP, consultorías, implantaciones, en definitiva soluciones informáticas para gestionar las compañías. Quién no tuviera implantado este software, parecía que era un pecado mortal. Dada la inversión cuantiosa que había que desembolsar, solo las grandes compañías tenían acceso a este tipo de sistemas ERP.

Y en ésta última década aterriza Navision en todo su esplendor junto con Microsoft, a la que todos nos es bien conocida. Atractiva para las grandes empresas y para las PYMES, no solo por su funcionalidad, sino por el precio.


Análisis de Liquidez con Microsoft Dynamics Nav


Una de nuestras sorpresas (Desagradable) cuando analizamos las implantaciones de Nav de algunos de los clientes, que nos llaman para que analicemos sus actuales implementaciones de Microsoft Dynamics Nav y les propongamos áreas de mejora, es el pequeño porcentaje de instalaciones, que tienen implementados el módulo de liquidez y muchos de ellos ni siquiera conocen las capacidades del módulo.

En la actual coyuntura económica consideramos que este módulo puede ayudar a su organización a tener un mejor
control de su tesorería, anticipar los problemas de tesorería y tener a su disposición toda la información que necesita para mejorar la toma de decisiones, y definir procedimientos de mejora que redunden en una mejora de su organización.

Elimine las hojas de cálculo y los procesos cíclicos en los que vuelca la información de Microsoft Dynamics Nav, tenga una información completamente actualizada en el momento que la necesita.

Si,  desea implementar el módulo de liquidez, le recomendamos realizar los siguientes pasos:

Mantenimiento Navision. ¿Freelance o partner?

Ejemplo de conversación telefónica con un partner de Navision…
 

-          A ver Lucía, se lo expliqué la semana pasada a tu compañero Jesús. Este problema nos ocurre muy a menudo, pero no sé cómo se soluciona. Luis, el consultor que teníamos al principio sabe cómo se arregla. ¿No está en la oficina?

-          Eeeh… No, no está, hoy no ha venido.

-          Vaya, qué mala suerte, nunca está localizable. ¿Y Marta? ¿La programadora que nos hizo los desarrollos en la migración a la nueva versión de Navision?

-          Uyyy, pues va a ser que tampoco.

-          Llevo ya  3 semanas sin conseguir hablar con ninguno de los dos, nos deben unos desarrollos…

-          ……

-          ¿Y sabes cuándo puedo localizarles?

-          Pues creo que están en un proyecto nuevo en Valladolid…

-          Bueno, ¿y cómo lo hacemos entonces?

-          Te lo puedo mirar yo.

-          ¿Y cuánto me va a costar?

-          Uy, pues depende de lo que tarde, si hay que hacer desarrollos, tengo que rastrear el código,…

-          Pero es que Luis tardaba 5 minutos, creo que tenía un proceso…

-          Ya, ya, pero yo no lo tengo. Puedo preguntar por aquí a ver si alguien lo sabe….

-          No, deja. Estoy pensando…. Yo tengo un contrato de soporte que pago todos los meses… ¿Esta incidencia no la cubre el soporte?

-          No, bueno…. Es que como no es un error del estándar, ni tampoco lo hemos desarrollado nosotros, y además habría que hacer un proceso para que….

-          ¡¡¡Pero si Luis ya lo tiene!!!

-          Ya, pero Luis no está. Podemos esperar a que vuelva…


El susto de las Actualizaciones en Navision

Navegando por la red de redes, el otro día me encontré en un foro sobre Navision un caso de una empresa que adquirió Navision hace 3 años a través de un partner, y comentaba con cierta indignación aunque de forma muy respetuosa, una situación que a día de hoy no deja de sorprenderme.

Parece ser que compraron Navision, pero por razones ajenas a dicha empresa, el partner no comenzó con la implantación hasta pasado 1 año (desconozco las causas, ni quién fue responsable del retraso pues no lo aclara). El caso es que comenta que para su sorpresa, Microsoft le informa de que tiene que pagar otros 40.000 euros por las actualizaciones, puesto que ya ha pasado el año desde la compra.

Claro está, que la empresa estaba indignada. Ni han visto Navision en sus instalaciones, y ya están pagando esa barbaridad en mantenimiento!!!

Como profesional de este mundo me parece indignante ese abuso por parte, tanto de Microsoft como por parte del partner que les gestiona el proyecto.

Pero para mi sorpresa, la respuesta de otro profesional de Navision, perteneciente a un partner, que justifica esta acción me indigna aún más....

Formación Previa de Navision


Hoy vemos el tercer error que habitualmente se comete en las implantaciones. Los clientes no saben "Qué es Navision". Nosotros, como freelances expertos en Navison con dilatada experiencia en implantaciones de Dynamics NAV podemos ayudarles. ¿Se ha planteado un curso de introducción a Navision?
Normalmente, cuando un partner le presupuesta un proyecto de implantación de Navision a un nuevo cliente, suele ir desglosado en los siguientes puntos:
 


  • Toma de Requerimientos
  • Desarrollos
  • Parametrización
  • Carga de datos de la aplicación antigua
  • Formación
  • Soporte al arranque

El punto 1 de Toma de Requerimientos se suele gestionar de la siguiente forma:

Se programa una serie de visitas para recoger por escrito las necesidades que debe cubrir Navision para ajustarse a las necesidades del cliente.

Otro plazo para elaborar un documento con los requerimientos recogidos en las reuniones anteriores junto con una valoración de los desarrollos a realizar para cubrir las necesidades requeridas.

Y por último un periodo de validación y corrección del alcance previsto tras la elaboración del documento. De ahí saldrá luego una fecha de compromiso de entrega de desarrollos para validar por el cliente.

Llegados al punto de entrega del documento de requerimientos, la negociación empieza a resultar tensa. Siempre, (sí, siempre) el cliente se queda con la sensación de que las horas presupuestadas para los desarrollos a acometer son excesivas, mucho más de lo esperado, puesto que el comercial que le visitó le dijo que sí, que con el Navision estándar se cubría el 90% de sus necesidades, o que con no sé qué vertical que tienen ellos que ya hicieron para un cliente similar tienen resueltas sus particulares necesidades del sector.

Comienzan las tensiones.

Lo comentado aquí es de lo más habitual en las implantaciones, créanme. Y las conclusiones de los protagonistas no difieren mucho de lo siguiente:

El cliente, en cuanto ve que el presupuesto nuevo que surge tras el documento de requerimientos supera con creces lo que tenía previsto empieza a sentirse engañado.

- El consultor o consultores responsables del proyecto en el partner, empiezan a enfadarse, aunque no tiene muy claro con quién. Si con el cliente por sus quejas hacia su trabajo, o con el comercial que considera ha engañado al cliente contándole cuentos de fantasías sobre lo que es Navision.

El comercial que empieza a recibir las quejas del cliente y del consultor. En su interior, por aquello aprendido de que “el cliente siempre tiene la razón” está convencido de que los consultores ya empiezan “otra vez” a salirse del tiesto presupuestando horas en exceso, para cuatro tonterías que hay que hacer.

Pero entonces, ¿quién tiene razón?

¿Los tres?

¿Ninguno?

Cómo concluir con éxito tu implantación de Navision

Los 3 errores a evitar

Comencemos con una recopilación de los 3 errores más habituales y determinantes que suelen suceder en una implantación de Navision, tanto por parte del cliente como del partner.

Una vez que tu empresa decide hacer una apuesta importante por un nuevo ERP de las dimensiones de Navision, se enfrenta en la mayoría de los casos a una situación de incertidumbre, mezcla de temor y esperanza, en la que se comienza con muchas ilusiones, y a medida que va transcurriendo el tiempo, desde que se firma el contrato hasta que se da por "estabilizada" la implantación, te va invadiendo la sensación de haberte equivocado, incluso en ocasiones, de sentirte engañado.

Aquí vamos a intentar ayudarte a tomar las decisiones correctas para lograr evitar esa sensación de desasosiego y abandono. Para que el tiempo, dinero y recursos que empleas en implantar el nuevo ERP, se convierta en una Inversión a futuro y no en un mal gasto necesario.

Comenzemos ya con el catálogo de Errores a evitar.

NAVISION, para mejorarlo, hay que conocerlo

El segundo gran error, tanto por parte del partner, como del cliente, es creer saber  todo lo necesario para personalizar el Navision en una implantación con muy pocas tomas de contacto.


¡¡GRAN ERROR!!

Ni el partner en unas pocas visitas comerciales más otras tantas de toma de requerimientos puede conocer toda la casuística de tu empresa y tu negocio, ni el cliente que compra Navision puede decidir cómo debe adaptar la aplicación a su modelo de negocio si aún no conoce en profundidad el producto, cómo funciona ni la información que te da.

Navision no es Contaplus

La configuración depende de tu empresa, no del partner.

Muchas son las veces en las que nos hemos encontrado con esta situación, en la que cuesta hacer entender a la gente que Navision no es un producto cerrado.

Por experiencia os digo que es muy importante cuando un consultor visita tus instalaciones para la toma de requerimientos, o para parametrizar o configurar algo en Navision, sobre todo en el área financiera, no dar JAMÁS por supuesto nada en Navision.




Navision no es SAP

No hacen falta especialistas ni metodologías complejas.


Como ya comentábamos en "Cómo concluir con éxito tu implantación de Navision: Los 5 errores a evitar", en los grandes partner de Navision se tiende a utilizar complejas metodologías de implantación enfocadas a equipos de trabajo multidisciplinares, que trabajan aisladamente cada uno en su especialidad, supervisados y coordinados por un jefe de proyectos. 

¡GRAN ERROR!

Un solo consultor multidisciplinar (Un “todoterreno” para que nos entendamos), con buenos conocimientos funcionales y de programación podría ser capaz de implantar él solo un Navision más o menos personalizado si dispusiera de dedicación al 50-60% de su jornada laboral.

¿Por qué entonces no se hace así? Principalmente por dos causas.

Mourinho, Navision y cómo transmitir el conocimiento

Son muchos los conocidos, lectores y seguidores de este blog que son madridistas y que me insisten en la misa pregunta:
- ¿Para cuándo algo relacionado con el actual entrenador del Real Madrid, José Mourinho? 

Pregunta lógica, claro está, por aquello de que anteriormente hemos estado hablando de su homónimo en el Barcelona.

Bien. Como sabemos, Guardiola y Mourinho son dos líderes natos, que futbolísticamente practican una filosofía de juego muy distinto. Sin embargo, por extraño que parezca, tienen rasgos en común.

Los dos saben liderar a sus equipos para conseguir los objetivos. Son ambiciosos, y sobre todo saben transmitir sus conocimientos para convencer a sus jugadores de la estrategia a seguir. Son por tanto grandes comunicadores.

Recojamos por ejemplo dos frases que leí en una entrevista en uno de los periódicos de mayor tirada nacional aquí en España, cuando le preguntaban a "Mou" por su faceta de ojeador en sus comienzos. 

-"Es importante ver bien, pero aún más importante es que la información llegue muy bien a quien tiene que recibirla." 

-"Y es más importante la calidad de la información que nos llega que la calidad de lo que vemos."

Guardiola, Navision y cómo convertir tu equipo en un Pep Team (II)





Volvemos con otra frase de Guardiola el día de su presentación como entrenador de primer nivel:

"Prefiero que mi equipo ataque porque cuando veo la pelota en el campo del rival sufro menos que cuando la veo en el mío".


Reflexionemos: 

  • ¿Por qué el 70 % del tiempo dedicado a la implantación se produce fuera de las oficinas del cliente? 
  • ¿Por qué suele ocurrir que los usuarios no ven Navision, hasta unas semanas antes del arranque con el nuevo sistema? 
  • ¿Y por qué cuando lo ven se les enseña a comprar y vender bicicletas? (1)

Guardiola, Navision y cómo convertir tu equipo en un Pep Team (I)

"Nadie ha podido demostrarme que no hay mejor forma de defender que teniendo el balón".

Esta frase se la escuché una vez a Guardiola en una entrevista por la televisión mucho antes de que fuera el entrenador de prestigio que es ahora. La frase originalmente es de Johan Cruyff, aunque más categórica, como  una máxima ("La mejor forma de defender es tener el balón").

Sin embargo me impactó más escuchársela a Guardiola, porque lo decía después de haber pasado por distintas ligas por todo el mundo, con los mejores entrenadores que se puedan tener con los más diversos estilos. Nadie, ningún entrenador, ninguna liga, ningún gurú del fútbol le hizo cambiar de opinión.

Si tú, mi querido lector, ya has tenido la experiencia de una implantación de Navision, o cualquier otro ERP de similar tamaño y capacidad, o estás metido de lleno en una, a estas alturas estarás de acuerdo conmigo en que mejor habría sido tener controlada la evolución del proyecto desde dentro.

Tener tú el balón y controlar el juego.

¡¡Ayuda con Navision!! (II)

Mi experiencia me dice que es difícil que la implantación resulte satisfactoria para las empresas cuando la comunicación se produce a distancia, con largos intervalos de tiempo entre la primera toma de contacto para desarrollar un funcional y la presentación de los desarrollos finales. La tendencia es a dejar pasar varios meses, y luego querer hacerlo todo a la carrera.
Siempre digo que antes de empezar un proyecto de estas características, que va a cambiar la forma de trabajar de las personas ... resulta necesario e imprescindible hacer un primer curso de introducción a Navision, donde exista un feedback entre los usuarios (directivos y empleados) que trabajarán con Navision y el consultor responsable de la implantación.

Ambos deben entender las limitaciones, tanto del personal como de la aplicación. Nada puede darse por supuesto, porque al final los proyectos salen rana, y casi al final de la implantación te encuentras con la tesitura de tener que decidir si arrancas como puedas el proyecto, y luego lo pules sobre la marcha, o pospones el arranque.

¿Saben en qué momento suele ocurrir este punto? Cuando vienen los consultores a tus instalaciones, tras varias semanas o meses sin aparecer por allí, y te dicen que ya está todo desarrollado, que vamos a empezar con las formaciones... Y comienzan las formaciones, y ves la que será tu herramienta de trabajo los próximos años. Las dudas surgen sin cesar, se acrecenta a velocidad de vértigo, casi exponencial, la sensación de que algo no funciona, que no es lo que esperabas, que se aleja mucho de la que era tu forma de trabajar, que si te da menos información y resulta más complicado de utilizar,...

¡¡Ayuda con Navision!! (I)

Tras más de 7 años en consultoría de procesos y tecnologías, cinco de los cuales en el sector de los ERPs.

Tras más de 40 clientes satisfechos con Navision implantado y otros pocos con la certificación ISO conseguida, uno cree saber cuáles son las cualidades más importantes que todo consultor debe tener para llevar a cabo una correcta y satisfactoria implantación de proyectos.

De todas las cualidades, la más importante es sin duda:

         Saber escuchar al cliente.

Podríamos decir que un buen profesional del mundo de los ERPs debe ser alguien que de entrada conozca el producto, en mi caso Navision, con amplia experiencia en implantaciones, alto perfil técnico y de procesos, buena gestión de proyectos y recursos, buena redacción en los documentos de requerimientos, ser capaz de convencer al cliente de las bondades del producto...

Todas estas cualidades, necesarias sin duda, e importantes, faltaría más, son las que valora el partner que tiene en su plantilla al consultor.... pero

¿Alguien te ha preguntado a ti, cliente final (el que paga por la implantación) si eso es lo que más te preocupa?

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