Tras más de 7 años en consultoría de procesos y tecnologías, cinco de los cuales en el sector de los ERPs.
Tras más de 40 clientes satisfechos con Navision implantado y otros pocos con la certificación ISO conseguida, uno cree saber cuáles son las cualidades más importantes que todo consultor debe tener para llevar a cabo una correcta y satisfactoria implantación de proyectos.
De todas las cualidades, la más importante es sin duda:
Saber escuchar al cliente.
Podríamos decir que un buen profesional del mundo de los ERPs debe ser alguien que de entrada conozca el producto, en mi caso Navision, con amplia experiencia en implantaciones, alto perfil técnico y de procesos, buena gestión de proyectos y recursos, buena redacción en los documentos de requerimientos, ser capaz de convencer al cliente de las bondades del producto...
Todas estas cualidades, necesarias sin duda, e importantes, faltaría más, son las que valora el partner que tiene en su plantilla al consultor.... pero
¿Alguien te ha preguntado a ti, cliente final (el que paga por la implantación) si eso es lo que más te preocupa?
